{"id":1010,"date":"2026-07-24T12:00:14","date_gmt":"2026-07-24T12:00:14","guid":{"rendered":"https:\/\/hivemkt.com.br\/blog\/65-dos-brasileiros-compram-pelas-redes-sociais-sua-empresa-esta-vendendo-ou-apenas-postando\/"},"modified":"2026-09-29T14:35:54","modified_gmt":"2026-09-29T14:35:54","slug":"65-dos-brasileiros-compram-pelas-redes-sociais-sua-empresa-esta-vendendo-ou-apenas-postando","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hivemkt.com.br\/blog\/65-dos-brasileiros-compram-pelas-redes-sociais-sua-empresa-esta-vendendo-ou-apenas-postando\/","title":{"rendered":"65% dos brasileiros compram pelas redes sociais. Sua empresa est\u00e1 vendendo ou apenas postando?"},"content":{"rendered":"<p>Se a sua empresa ainda utiliza Instagram, Facebook ou TikTok apenas para publicar conte\u00fados institucionais, pode estar perdendo oportunidades de neg\u00f3cio todos os dias. O comportamento do consumidor mudou, e as redes sociais passaram a influenciar muito mais do que a visibilidade de uma marca. Elas impactam decis\u00f5es de compra, e voc\u00ea vai entender o motivo. <\/p>\n<p>Segundo o Relat\u00f3rio do Varejo da Adyen, divulgado pela CNN Brasil, 65% dos brasileiros j\u00e1 utilizam as redes sociais para realizar compras online. O dado revela uma mudan\u00e7a importante no comportamento do consumidor: a jornada de compra deixou de come\u00e7ar no Google e terminar no e-commerce. Em muitos casos, ela come\u00e7a, acontece e termina dentro das pr\u00f3prias plataformas sociais.<\/p>\n<p><strong>O consumidor n\u00e3o separa mais conte\u00fado e compra nas redes sociais.<\/strong><\/p>\n<p>As pessoas entram no Instagram para acompanhar amigos, assistir a v\u00eddeos, buscar inspira\u00e7\u00e3o e descobrir novidades. No meio desse processo, encontram uma marca, assistem a um reels, leem coment\u00e1rios, salvam um post e decidem comprar. Esse comportamento tem um nome: Social Commerce. Mais do que vender pelas redes sociais, o Social Commerce transforma o conte\u00fado em uma experi\u00eancia comercial. O consumidor deixa de procurar um produto para descobrir solu\u00e7\u00f5es enquanto navega.<\/p>\n<p>N\u00e3o por acaso, o estudo da Adyen mostra que apenas 29% dos varejistas oferecem experi\u00eancias estruturadas de Social Commerce, embora a maioria dos consumidores j\u00e1 espere esse tipo de jornada. Isso representa uma oportunidade competitiva para empresas que conseguirem integrar marketing, conte\u00fado e vendas.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/hivemkt.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/b08aec_c1cd7767bfd14eacb138079aa8c7392dmv2.jpg\" alt=\"mulher fazendo compras pela rede social\"><\/figure>\n<p>65% dos brasileiros compram pelas redes sociais.<\/p>\n<p><strong>O problema n\u00e3o \u00e9 estar nas redes. \u00c9 n\u00e3o estar preparado para vender.<\/strong><\/p>\n<p>Muitas empresas publicam diariamente, conquistam seguidores e at\u00e9 geram engajamento. Ainda assim, n\u00e3o conseguem transformar audi\u00eancia em faturamento. Na pr\u00e1tica, isso acontece porque falta estrat\u00e9gia comercial.<\/p>\n<p>Uma opera\u00e7\u00e3o de vendas pelas redes sociais depende de alguns pilares:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>Conte\u00fado pensado para gerar inten\u00e7\u00e3o de compra.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>An\u00fancios segmentados para p\u00fablicos estrat\u00e9gicos.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Jornada de compra simples e sem atritos.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Atendimento r\u00e1pido.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Processo comercial integrado.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Meios de pagamento eficientes.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Mensura\u00e7\u00e3o constante dos resultados.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Quando um desses elementos falha, o consumidor simplesmente continua rolando o feed.<\/p>\n<p><strong>Conte\u00fado deixou de ser marketing e agora faz parte do processo comercial.<\/strong><\/p>\n<p>O estudo mostra ainda que o Instagram \u00e9 a plataforma preferida para compras, sendo citado por 61% dos consumidores. Facebook aparece em seguida com 52% e TikTok com 19%. Mas existe um detalhe importante. As redes sociais geram descoberta, mas o que fecha a venda \u00e9 a confian\u00e7a. Perfis abandonados, respostas demoradas, aus\u00eancia de avalia\u00e7\u00f5es, identidade visual inconsistente ou dificuldade para finalizar a compra fazem com que o consumidor desista em poucos segundos. A experi\u00eancia digital tornou-se parte do produto.<\/p>\n<p>Existe uma diferen\u00e7a importante entre produzir conte\u00fado e construir um sistema de vendas. Empresas que utilizam as redes apenas para divulgar promo\u00e7\u00f5es tendem a competir por pre\u00e7o. J\u00e1 marcas que educam, demonstram autoridade, apresentam bastidores, resolvem d\u00favidas e geram identifica\u00e7\u00e3o conseguem reduzir obje\u00e7\u00f5es antes mesmo do primeiro contato comercial. \u00c9 exatamente por isso que v\u00eddeos curtos, demonstra\u00e7\u00f5es, depoimentos, comparativos e conte\u00fados educativos costumam apresentar desempenho superior nas campanhas de m\u00eddia.<\/p>\n<h2>O futuro pertence \u00e0s empresas omnichannel. Sua empresa vende nas redes ou apenas publica?<\/h2>\n<p>O comportamento do consumidor mostra outro movimento importante. As pessoas n\u00e3o diferenciam mais o f\u00edsico do digital. Elas descobrem um produto no Instagram, pesquisam no Google, conversam pelo WhatsApp, visitam a loja f\u00edsica e concluem a compra onde for mais conveniente.  No Relat\u00f3rio do Varejo 2025 da Adyen, 64% dos consumidores brasileiros afirmam esperar que uma mesma marca permita comprar em diferentes canais, enquanto apenas parte das empresas j\u00e1 oferece essa integra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>O dado de que 65% dos brasileiros compram pelas redes sociais n\u00e3o representa apenas uma estat\u00edstica de mercado. Ele indica uma mudan\u00e7a definitiva no comportamento do consumidor. Empresas que enxergam as redes sociais como um canal estrat\u00e9gico de vendas tendem a construir opera\u00e7\u00f5es mais eficientes, previs\u00edveis e escal\u00e1veis. As demais continuar\u00e3o disputando curtidas enquanto os concorrentes conquistam clientes. A verdadeira quest\u00e3o j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 se vale a pena investir em Social Commerce, mas se a sua empresa est\u00e1 preparada para vender onde o consumidor j\u00e1 escolheu comprar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se a sua empresa ainda utiliza Instagram, Facebook ou TikTok apenas para publicar conte\u00fados institucionais, pode estar perdendo oportunidades de neg\u00f3cio todos os dias.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1011,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-1010","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hivemkt.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1010","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hivemkt.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/hivemkt.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hivemkt.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hivemkt.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1010"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/hivemkt.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1010\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2005,"href":"https:\/\/hivemkt.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1010\/revisions\/2005"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hivemkt.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1011"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hivemkt.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1010"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hivemkt.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1010"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hivemkt.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1010"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}